Syarat dan Ketentuan Penggunaan Produk GPS Tracker GPSKU

1. Definisi

• “Penyedia”: PT GPSKU Karya Indonesia, sebagai penjual dan penyedia layanan GPS tracker.
• “Pengguna”: Pihak yang membeli dan menggunakan produk GPS tracker dari Penyedia.​

2. Ruang Lingkup Layanan

Produk GPS tracker dari Penyedia berfungsi untuk membantu pelacakan kendaraan secara real-time sesuai spesifikasi teknis produk.​

3. Garansi Produk

• Penyedia memberikan garansi resmi selama 1 hingga 3 tahun dan lifetime tergantung pada tipe produk.
• Garansi mencakup penggantian unit baru untuk kerusakan yang bukan disebabkan oleh:
  • Kerusakan akibat bencana alam, kecelakaan, atau tindakan pihak ketiga.
  • Kesalahan pemasangan oleh pihak selain teknisi resmi Penyedia.
  • Modifikasi atau penggunaan perangkat yang tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan.
• Klaim garansi harus disertai dengan bukti pembelian, kartu garansi, dan nomor tiket dukungan.

4. Batasan Tanggung Jawab

• Penyedia tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau pencurian kendaraan yang terjadi akibat:
  • Pelepasan atau perusakan perangkat GPS tracker oleh pihak ketiga atau user itu sendiri
  • Gangguan sinyal, keterbatasan area jaringan, atau faktor eksternal lainnya di luar kendali teknis Penyedia.
• Penyedia hanya bertanggung jawab atas:
  • Cacat produk akibat kesalahan pabrik.
  • Kesalahan pemasangan oleh teknisi resmi Penyedia yang menyebabkan perangkat tidak berfungsi sebagaimana mestinya.​

5. Pelatihan dan Panduan Penggunaan

• Penyedia menyediakan panduan penggunaan dan pelatihan gratis satu kali untuk pelanggan korporat di luar Jabodetabek dengan minimal pembelian 10 unit.
• Pelatihan tambahan atau kunjungan teknis berikutnya akan dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Kewajiban Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Melakukan pengecekan rutin terhadap operasional GPS tracker melalui webtracking ataupun aplikasi GPSKU
• Menjaga kerahasiaan lokasi dan keberadaan perangkat GPS tracker.
• Segera melaporkan kepada pihak berwenang dalam kasus kehilangan atau pencurian kendaraan.
• Mengikuti petunjuk penggunaan dan pemasangan sesuai dengan manual yang disediakan.​
• Jika GPS Tracker tidak melakukan pembaruan atau tidak mengirimkan data ( GPS tidak update / lokasi tidak akurat ) pengguna wajib segera melaporkan masalah tersebut kepada pihak Provider untuk mendapatkan bantuan dan penanganan lebih lanjut.

7. Force Majeure

Penyedia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada, bencana alam, sabotase, gangguan jaringan operator, atau tindakan pihak ketiga.​

8. Pembayaran dan Pemeliharaan Perangkat

• Setelah masa layanan berakhir ( experied date ), pengguna wajib melakukan pembayaran untuk melanjutkan penggunaan layanan GPS tracking tanpa gangguan.
• Pembayaran bisa dilakukan secara otomatis melalui aplikasi atau transfer manual ke Rekening Perusahaan PT. GPSKU Karya Indonesia, Bank BCA 451958512
• Segera lakukan konfirmasi pembayaran ke pihak GPSKU melalui whatsapp di nomer +62 815-4501-1123

9. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan produk ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di wilayah hukum Indonesia.​

9. Perubahan Ketentuan

Penyedia berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada Pengguna melalui situs resmi atau media komunikasi lainnya.